Pas à pas
Étape 1 : se connecter à son espace personnel Pôle emploi
Allez sur le site de Pôle emploi www.pole-emploi.fr/accueil/ puis cliquez sur l’icône Espace personnel dans la ligne au milieu de l’affichage du site ou sur le bouton Connexion en haut à droite.
Connectez-vous à votre espace personnel Pôle emploi en saisissant votre nom d’utilisateur dans la case Nom d’utilisateur puis en cliquant sur Poursuivre.
Saisissez ensuite votre mot de passe personnel dans la case Mot de passe puis cliquez sur Se connecter.
Étape 2 : accéder au contact de son conseiller Pôle Emploi
Depuis l’accueil, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.
Vous accédez à un menu déroulant, cliquez sur Mes contacts en agence.
Le nom ainsi que l’adresse mail de votre conseiller sont détaillés.
Étape 3 : contacter son conseiller
Pour lui envoyer un mail, cliquez directement sur son adresse ou sur le bouton CONTACTER MON CONSEILLER.
Votre client de messagerie s’ouvre avec un mail préchargé du destinataire.
Vous pouvez également sélectionner l’adresse de votre conseiller (clic gauche), clic droit copier et clic droit coller l’adresse dans votre logiciel de messagerie électronique (webmail).
Afin que votre message soit convenablement traité, écrivez votre numéro d’allocataire dans l’objet du message.
À SAVOIR
Consultez nos tutoriels en lien avec les démarches Pôle Emploi Faire ma première demande d’inscription Pôle Emploi , M’actualiser auprès de Pole Emploi
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